Tag CRM

Robotyzacja procesów pozwala usprawnić pracę zdalną

MŚP

Czy dzięki wykorzystaniu nowoczesnych technologii telepraca może być bardziej efektywna niż tradycyjne biurowe stanowisko pracy? Jakie najważniejsze korzyści dla firmy przyniesie robotyzacja prostych, ale czasochłonnych czynności? RPA jako narzędzie poprawy efektywności Home Office Nieuchronny spadek przychodów związany z pandemią koronawirusa spowoduje konieczność optymalizacji…

Jak system do obsługi klienta CRM może pomóc Twojej firmie?

index1.3dfb5a9d

Usystematyzowana organizacja jest kluczem do wydajnego działania firmy. Przepływ informacji między zespołami i w zespołach powinien być płynny i łatwy. Dzięki temu pracownicy na każdym szczeblu posiadają aktualne informacje i jasno określone wytyczne. Dobrze zoptymalizowana praca w firmie, oznacza usatysfakcjonowanego klienta. To z kolei przekłada się na większe zyski i lepszą…

Jak polscy producenci zarządzają informacją produktową?

ilekosztujehalastalowa

Polscy producenci najczęściej zarządzają informacją produktową za pomocą Excela oraz różnego rodzaju baz danych. Często informacje znajdują się wyłącznie w głowach pracowników, którzy wiedzą, gdzie są jakieś dane albo w jaki sposób należy opisać produkt. Systemy PIM (Product Information Management) są stosowane sporadycznie – wynika z badań przeprowadzonych przez firmę…

Proste wdrożenia wspomogą działanie PPK

praca

Pracownicze Plany Kapitałowe to ogromne wyzwanie dla przedsiębiorców. Jak zawsze w takich sytuacjach pomocne mogą być rozwiązania IT. W większości firm nie trzeba wprowadzać nowych oprogramowani, wystarczy te już używane przez działy HR rozszerzyć o kolejne funkcje. Komentarz Piotra Kaweckiego, dyrektora zarządzającego w ITBoom Do sprawnej implementacji narzędzi IT…

Jak zmienia się oprogramowanie biznesowe?

open source, specjalistów IT, dolina krzemowa

Transformacja cyfrowa jest faktem i wpłynęła już niemalże na wszystkie branże, ale nadal to właśnie ona jest głównym trendem wpływającym na biznesową rzeczywistość firm i organizacji. Wiele zostało już powiedziane o rosnącej ilości danych, które każda firma musi zbierać, przechowywać, przetwarzać. Rola i skuteczność tego procesu będą miały…

Rynek IT nakręcają usługi oparte na sieci

streaming, sieć,

Finał „Gry o Tron”, transmisje konferencji Fame MMA i turnieje „League of Legends” łączy rekordowa popularność oraz gigantyczna liczba danych przetwarzanych w czasie rzeczywistym. O powodzeniu przedsięwzięć decyduje zaś jedno – stabilna sieć. Według prognoz PMR do 2023 roku inwestycje w nowe technologie w naszym kraju zwiększą się…

IT Works zmienia nazwę na Euvic IT 

euvic, it works, euvic it

IT Works, spółka specjalizująca się w outsourcingu IT, zmieniła nazwę na Euvic IT. Rebranding ma podkreślić coraz większą synergię IT Works z Grupą Euvic, do której spółka należy od grudnia 2016 roku, kiedy to Euvic przejął ją od Enterprise Investors. Euvic IT to w sumie już ponad 700 specjalistów IT, a licząc całą…

Możliwość połączenia Salesforce i Doxis4 usprawnia obsługę klienta

technologia

Nowa wtyczka „Doxis4 SmartBridge for Salesforce” łączy czołowe rozwiązanie ECM z jednym z najpopularniejszych systemów CRM. Dzięki intuicyjnie połączonym danym i dokumentom, rozwiązanie SER umożliwia użytkownikom Salesforce świadczenie pełnego zakresu usług swoim klientom, w tym pełną dokumentację oraz spełnienie wymagań dotyczących zgodności z przepisami. Wszystko to,…

Alternatywa dla programowania?

programowanie, praca, oprogramowanie

Deficyt programistów na rynku, ich wysoki koszt czy długi czas oczekiwania na realizację projektów przez IT nie muszą już być przeszkodą w rozwoju firmy. Odpowiedzią są aplikacje “bez programowania” dla ludzi biznesu. Co ciekawe, implementacja takich aplikacji zajmuje… kilka dni! W każdej organizacji są procesy, które nie mieszczą się w obecnych systemach…

Firmy farmaceutyczne nie wykorzystują w pełni możliwości technologii cyfrowych

csm amms w paryzu 25c1522949

Wzrasta rola i znaczenie działów compliance. Wpływa na to rozwój narzędzi, które wykorzystują organy regulacyjne do identyfikowania ryzyka i możliwych niezgodnych z przepisami zachowań, a także wewnętrzna presja firm na obniżanie kosztów. Widać to szczególnie na przykładzie branży farmaceutycznej, która podlega dużej liczbie regulacji zewnętrznych i wewnętrznych. Jak zauważają autorzy raportu firmy…

5 sposobów na usprawnienie pracy call center przy pomocy AI

praca

Sprawnie funkcjonujący dział obsługi klienta to ważny element aktywności każdej firmy, która taki dział posiada. Niestety często praca tej komórki pozostawia wiele do życzenia w oczach klientów. Receptą na usprawnienie funkcjonowania działu obsługi klienta, a tym samym ogólnego user experience, może być sztuczna inteligencja. Firmy przeznaczają niemałe…

Deloitte: Wbrew barierom prywatne firmy liczą na zyski

zysk

Zmieniająca się rzeczywistość rynkowa, kształtowana przez cyberataki, niepewność geopolityczna i napięte stosunki handlowe, wymaga od szefów prywatnych firm ostrożności, przemyślanych decyzji i długoterminowego myślenia. Z raportu firmy doradczej Deloitte „Globalne perspektywy firm prywatnych” wynika, że mimo tych trudności, liderzy takich przedsiębiorstw są pewni swojej pozycji na rynku, a 50…

Zadowolenie klientów jest już najwyższym priorytetem w działach IT

biznes

Na liście priorytetów szefów IT już nie króluje ani bezpieczeństwo informacji ani integracja wykorzystywanych systemów i aplikacji. Dla największego odsetka CIO (87%) obecnie najważniejszym celem jest zapewnienie klientom jak najlepszych doświadczeń. Raport Salesforce „Enterprise Technology Trends 2019″ przygotowany na podstawie międzynarodowego badania szefów działów…

Co należy wiedzieć na temat Eloqua?

co nalezy wiedziec na temat eloqua

Określenie automatyzacji marketingu (ang. marketing automation) własną popularność uzyskały relatywnie niedawno. Podstawowym zadaniem jest automatyzowanie rozmaitych mechanizmów marketingowych takich jak np.: działalności sprzedażowe, e-mail marketing, lub wysyłka newsletter-ów. Ideą główną marketing automation jest także likwidacja kłopotu jaki niejednokrotnie pojawiał się…

Światowy Dzień Backupu

backup

W niedzielę, 31 marca obchodzimy Światowy Dzień Backupu. Z tej okazji warto zrobić kopię zapasową, zwłaszcza danych firmowych. Jeżeli nie wiesz, jak się do tego zabrać – Xopero Software od piątku 29 marca do poniedziałku 1 kwietnia udostępnia Backupowy Telefon do Eksperta – wystarczy zadzwonić pod numer telefonu: 882…

5 wskazówek: Jak wybrać odpowiedni system workflow?

dokumenty min

Elektroniczny obieg dokumentów znajduje zastosowanie w wielu różnych obszarach działania firmy. Na co zwrócić uwagę przy wyborze rozwiązania, aby optymalnie wykorzystać jego funkcjonalności? Na to pytanie odpowiada Adam Kubat, head of IT systems ArchiDoc, Grupa OEX. Dopasowanie do potrzeb Na rynku jest dostępnych bardzo wiele systemów elektronicznego…

Qsan: NAS-y wydajne i bezpieczne

bg3

W firmach rośnie ilość przetwarzanych danych i ruch w sieci. Użytkownicy NAS-ów oczekują coraz większej wydajności i poprawy bezpieczeństwa, najchętniej bez ponoszenia dużych kosztów. Seria Qsan XCubeNAS stanowi odpowiedź na te potrzeby. Seria Qsan XCubeNAS składa się z trzech linii urządzeń przeznaczonych dla firm różnej wielkości. Najmniejsze…

Jak efektywnie wybrać system ERP?

erp

Właściwie wybrany i skutecznie wdrożony system ERP stanowi nieocenione wsparcie wszystkich procesów biznesowych zachodzących w przedsiębiorstwie. Ten szczególny rodzaj oprogramowania charakteryzuje się wieloletnią obecnością w firmie, dlatego niezmiernie ważny jest świadomy wybór najlepszego możliwego oprogramowania. Aby system spełniał swoje zadanie, czyli usprawniał obieg…

Wirtualna asystentka – zdalna pomoc, sprawdź w czym może pomóc!

pexels photo 1270948

Prowadzisz firmę i zastanawiasz się, jak zwiększyć jej efektywność? Chcesz ograniczyć koszty i poświęcony czas, jednak nie wiesz, jak to zrobić? Nie chcesz zatrudniać pracownika na etat, jednak potrzebujesz pewnych usług? Wirtualna asystentka to idealne rozwiązanie dla Ciebie! Kim są wirtualni asystenci? Przede wszystkim jest to zespół kompetentnych osób,…