System CRM to narzędzie, dzięki któremu niewielkie firmy są w stanie uwolnić pełnię swojego potencjału i nieustannie się rozwijać. Usprawnienie procesów zarządzania, poprawa komunikacji wewnątrz firmy, weryfikowanie pracy personelu i budowanie zażyłych i długofalowych relacji z klientami to tylko niektóre z możliwości, jakie system CRM daje przedsiębiorcom. Czym powinieneś się kierować,…
Wiele osób słysząc o zakupie serwera stacjonarnego do firmy uznaje, że nie jest to potrzebne. Zazwyczaj w pełni wystarcza umieszczanie ważnych danych na zdalnych kontach hostingowych. Istnieje jednak moment, w którym ilość danych, a także – co ważniejsze – stopień ich istotności, jest tak ogromna, iż warto taki krok przemyśleć. Chociażby ze względu na bezpieczeństwo…
Dbanie o dobry kontakt z klientami i nawiązywanie trwałych, wartościowych relacji biznesowych to klucz do sukcesu każdego przedsiębiorstwa. Dzięki nim zyskujemy nie tylko dobrą opinię i imponujące wyniki sprzedaży – w dzisiejszych czasach dbanie o regularny kontakt z kontrahentami stanowi fundament działalności firm. Co mogłoby się wydarzyć, gdybyśmy połączyli rozwój technologiczny z tradycyjną…
Organizowane przez Focus Telecom „Śniadania w chmurze” to biznesowe spotkania o tematyce nowych technologii wspierających procesy obsługi Klienta, komunikacji, sprzedaży i marketingu. BrandsIT uczestniczyło w jednym z nich, które miało miejsce we wrocławskim hotelu Ibis Syle. Według zapowiedzi organizatora powinno mieć formę warsztatów, podczas których eksperci mieli przedstawiać trendy i dobre…
Dziś ludzie z działów IT współtworzą politykę zarządzania – nie wystarczają im już „jakieś” narzędzia – potrzebują kompleksowych rozwiązań dla spełnienia precyzyjnych wymagań” – o roli zarządzania IT w biznesie rozmawiam z Grzegorzem Oleksym, Prezesem Axence. Bartosz Martyka: Axence jest dostawcą rozwiązań do zarządzania infrastrukturą IT. Jakie…
Krakowska spółka technologiczna dołączyła do IT Kontrakt w projekcie IT Services Competence Platform, realizowanym w ramach inwestycji Oaktree Capital Management i Cornerstone Partners. Proces włączenia spółki Solidbrain do Platformy rozpoczął się 5 czerwca 2018 r. Wówczas została podpisana wstępna umowa sprzedaży większościowego pakietu udziałów w Solidbrain. Transakcja…
Jak donosi najnowsza analiza Gartnera, do 2022 roku już 28 proc. wszystkich środków pozostawianych przez firmy i organizacje na rynku IT ulokowanych zostanie w usługach chmurowych. Wartość tych wydatków wyrazi się natomiast imponującą kwotą 1,3 biliona dolarów. Wiąże się to z dość znaczącym wzrostem w porównaniu do bieżącego roku,…
Agnieszka Zarzycka będzie kierować zespołem specjalistów odpowiadających za sprzedaż i budowanie rynku dla Aplikacji Biznesowych Microsoft w segmencie dużych Klientów, w tym Microsoft Dynamics w polskim oddziale firmy. Stanowisko objęła 1 września 2018 roku. Agnieszka Zarzycka jest liderem biznesowym z dużym doświadczeniem w obszarze sprzedaży, marketingu i współpracy…
Swobodny dostęp do szybkiego łącza internetowego umożliwił zdalną pracę, nie tylko w domu, ale także w podróży, hotelowym pokoju czy ulubionej kawiarni. Dla pracodawcy oznacza to wyższą wydajność. Dla pracownika – bardziej korzystny balans pomiędzy realizacją zawodową, a życiem osobistym. Oznacza to jednak, że firmowe bazy danych oraz całe know-how przedsiębiorstwa nie koncentrują…
Firmy, zwłaszcza banki i ubezpieczyciele, ale też sektor publiczny, odchodzą od papieru i wysyłania odbiorcom drukowanych regulaminów czy informacji. Coraz więcej z nich wdraża elektroniczny obieg dokumentów. W tym przypadku kluczowa jest jednak konieczność zagwarantowania bezpieczeństwa informacji i dokumentacji. Służy temu technologia blockchain, która występuje w roli tzw. trwałego nośnika,…
W poprzedniej części mojego artykułu na temat sprzedaży poruszyłem kwestie związane z polityką sprzedaży, jak do niej się przygotować, jakie osoby osiągają sukcesy w sprzedaży relacyjnej, czy działy marketingu i sprzedaży powinny stanowić całość. Dzisiaj zapraszam do przeczytania tekstu poświęconego CRM, content marketingu, ocieplaniu leadów i cierpliwości…. Ciurkiem Rejestruję…
Odpowiedź na pytania „jak sprzedawać?” „jak odnieść sukces w sprzedaży?” pojawia się praktycznie na każdym portalu i w każdym periodyku papierowym związanym z biznesem, a w każdej księgarni znajdziemy co najmniej 20 pozycji poświęconej technikom sprzedaży. Zagadnienie sprzedaży dotyczy praktycznie każdej, zawodowo czynnej (ale nie tylko) osoby. Sprzedajemy swoje umiejętności, doświadczenie…
Bieżące informacje dotyczące procesów zachodzących w firmie są podstawą dobrych decyzji biznesowych. Pozwalają zrozumieć zachodzące zmiany i usprawniają interpretację wyników działań przedsiębiorstwa. Ograniczony dostęp do istotnych danych może spowolnić lub zatrzymać rozwój organizacji. Tym bardziej warto poznać 6 oznak wskazujących na konieczność usprawnień w zakresie dostępu…
YetiForce zrealizowała dla Ministerstwa Przedsiębiorczości i Technologii zamówienie na zaawansowany system do zarządzania projektami i ewidencji inwestycji oparty o YetiForce CRM. To kolejne wdrożenie YetiForce CRM, które obala mit, że rozwiązania informatyczne oparte na kodzie otwartym (open source) są nieodpowiednie do zastosowań profesjonalnych. „Wdrożenie systemu zbudowanego na otwartym kodzie źródłowym w instytucji…
W codziennej pracy agenta ubezpieczeniowego pomocnych może być kilka umiejętności. Zimne telefony i umawianie spotkań to na pewno jedne z pierwszych umiejętności, które zwiększają szansę na sukces w sprzedaży ubezpieczeń. Dzięki nim agent ubezpieczeniowy umawia więcej spotkań. Z czasem ma też więcej klientów. Tych już pozyskanych, może poprosić…
Żyjemy w czasach architektury klient-serwer, sieci, mobilności i chmury, ale to, co najważniejsze, dopiero przed nami – powiedział Satya Nadella, CEO Microsoftu, podczas tegorocznej konferencji Microsoft Inspire, która odbyła się w Las Vegas. Nie zabrakło podsumowań, planów na kolejne miesiące i trudnych tematów. Podczas wydarzenia nie zabrakło trudnych i ważnych tematów. Satya…
Wpierwszej części artykułu poruszyłem kwestie związane z przyczynami utraty danych i sytuacji (dramatycznej i niebezpiecznej) w firmach sektora SMB. Dramatycznej – bo większość firm nie jest w żaden sposób zabezpieczona przed utratą danych albo stosowane metody backupu są „pseudobackupem”, „drutowaniem” uspokajającym jedynie głowy osób (nie)odpowiedzialnych za IT. Niebezpiecznej – gdyż, de facto,…
Od ponad dwóch lat, a w szczególności od początku tego roku kalendarzowego, bombardowani byliśmy informacjami o RODO, straszeni niebotycznymi sankcjami, zasypywani najróżniejszymi ofertami dotyczącymi audytów i wdrożenia RODO. Niektórzy z przedsiębiorców padali, zwłaszcza po dacie 25. maja, ofiarami szantaży ze strony nieuczciwych osób, które deklarowały niezgłaszanie incydentów, czy nieprzestrzeganie…
W ciągu najbliższej dekady skumulowany wpływ sztucznej inteligencji (Artificial Intelligence/AI) na światową gospodarkę może wynieść od 1,5 do 3 bln USD, co przełoży się na przyspieszenie wzrostu PKB nawet o 1-2 pkt proc. Twórcy raportu „Iloraz sztucznej inteligencji” przygotowanego na zlecenie polskiego oddziału Microsoft szacują, że w przypadku polskiej gospodarki sztuczna…
Co piąty Polak chce w ciągu najbliższych lat otworzyć własną firmę. Choć pod względem przedsiębiorczości jesteśmy w europejskiej czołówce, to rośnie liczba firm, które ogłaszają upadłość. Co trzecie przedsiębiorstwo upada po roku działalności, a 70 proc. – po pięciu lat funkcjonowania na rynku. Często odpowiadają za to brak wystarczającej wiedzy finansowej i niekontrolowane…
Czy wśród nut piżma i wanilii mogą kryć się cyfrowe bity? Arcade Beauty, globalny producent próbek i mini produktów dla największych marek kosmetycznych, dzięki chmurze uprościł i zintegrował krytyczne systemy IT. Co istotne, zmiana ta zaczęła się w Polsce. W jedności siła, czyli potrzeba „One company” Grupa…