Dla firm działających w skali masowej, automatyzacja kontaktu z klientem to dziś warunek konkurencyjności. Chatboty i voiceboty, oparte na modelach NLP i zasilane danymi historycznymi z CRM, przejęły dużą część zadań pierwszej linii wsparcia – od prostych zapytań o status zamówienia po dynamiczne przekierowanie do odpowiednich działów. Rozwiązania tego typu, szczególnie…
Zmiana jest jedyną stałą w dzisiejszym świecie pracy. Tradycyjne modele zatrudnienia, które kiedyś były fundamentem rynku pracy, teraz ustępują miejsca nowym, dynamicznym formom – od telepracy po rozwiązania hybrydowe. To rewolucyjne przekształcenie, które obserwujemy na żywo, jest katalizowane przez niewidzialną, lecz wszechobecną siłę: technologię. Era cyfrowa nie tylko przemodelowała…
W epoce cyfrowej transformacji biznesowej, systemy Planowania Zasobów Przedsiębiorstwa (ERP) uznawane są za jedno z najbardziej krytycznych narzędzi wspierających wzrost i efektywność organizacji. Wprowadzenie ERP umożliwia firmom integrację i optymalizację różnorodnych procesów biznesowych – od finansów, przez zasoby ludzkie, produkcję i rozwój usług, aż po łańcuch dostaw – na jednej, centralnej platformie.…
Co może oznaczać zapalona kontrolka check engine? Każdy samochód wyprodukowany w ostatnich 20 latach został wyposażony w kontrolkę check engine. Jest to jeden z wymaganych elementów systemu samodiagnozowania pojazdu. Najczęściej uruchamia się, gdy komputer odbierze nieprawidłowy sygnał od jednego z czujników silnika. W ten sposób wychwycone zostają niemal wszystkie…
W erze rozprzestrzeniania się pracy zdalnej, rosnącej popularności usług chmurowych i skomplikowanych sieci zewnętrznych, tradycyjne podejścia do ochrony obwodowej przestają być wystarczające. W tym kontekście, strategie Zero Trust stają się kluczowe, oferując obiecującą ochronę danych i systemów. Jednak ich skuteczne wdrożenie wymaga zrozumienia, że nie jest to proces…
W dobie cyfryzacji, gdzie każda sekunda opóźnienia może kosztować utratę klienta, ignorowanie szybkości strony internetowej jest równoznaczne z ignorowaniem samego sukcesu. Pomimo tej oczywistej zależności, wielu operatorów stron internetowych wciąż lekceważy znaczenie szybkości ładowania, narażając swoją działalność na poważne konsekwencje. Szybkość ładowania: więcej niż…
Edukacja w obszarze cyberbezpieczeństwa przy zapobieganiu zagrożeniom jest najistotniejsza. Świadomość tego, że świat cyfrowy to nie tylko praca, nauka i rozrywka, ale miejsce, gdzie może dojść do kradzieży naszej tożsamości, środków finansowych, szantażu, wyłudzenia czy hejtu, pozwoli zidentyfikować potencjalne zagrożenia i zapobiec nieszczęściu. Co musimy wiedzieć? Przede wszystkim to, że nie wszystko, co widzimy…
W erze cyfrowej, w której dane są nową walutą, chmura stała się nieodłącznym elementem strategii biznesowej. W Europie, sektor chmury publicznej zanotował znaczący wzrost, z prognozowaną inwestycją na poziomie 591,8 miliarda dolarów i wzrostem o 20,7% w porównaniu do roku 2022. Ale jak mówi stare przysłowie, „więcej mocy, więcej odpowiedzialności”. Migracja do chmury…
Cyberprzestępcy próbują nabierać nas oferując fałszywe wsparcie techniczne i stosują coraz bardziej wyrafinowane techniki. Często udaje im się nakłaniać ofiary do przekazywania pieniędzy lub poufnych informacji, takich jak hasła i dane finansowe. Opierając się na ostrzeżeniach FBI, eksperci firmy ESET opowiadają jak zwykle przebiegają tego…
Chyba każdy użytkownik sieci korzystał kiedyś z ogólnodostępnej sieci Wi-Fi w miejscach publicznych. Niestety niewielu z nas zdaje sobie sprawę z tego, jakie może to nieść za sobą niebezpieczeństwo. Cyberprzestępcy coraz częściej tworzą fałszywe sieci Wi-Fi, aby za ich pomocą kraść cenne dane osobowe, hasła i loginy nieświadomych…
Kradzież konta na Instagramie stanowi duży problem dla użytkowników tego popularnego serwisu społecznościowego. Zablokowany dostęp do znajdujących się na nim zdjęć czy relacji to zaledwie czubek lodowej góry problemów jakie mogą się z tym wiązać. Jeśli użytkownicy wykorzystują do logowania na Instagramie i w innych mediach społecznościowych lub poczcie elektronicznej…
Koszty ataków cybernetycznych osiągają dzisiaj gigantyczne rozmiary. Jedno z najbardziej spektakularnych w ostatnim czasie zdarzeń, to atak hakerów na półtora miliarda kont społecznościowych Facebook’a w grudniu 2021 r. Wg ekspertów kosztował 75 mld dolarów i 6% spadek wartości akcji. Cyberprzestępczość dotyka jednak przede wszystkim małe i średnie firmy, które…
Drukarka to jedno z najważniejszych urządzeń w każdej firmie – również produkcyjnej. Posiadanie dobrej drukarki uniezależnia nas od konieczności korzystania z usług firm zewnętrznych, a przez to zapewnia wygodę i oszczędności. Co jednak rozumieć pod pojęciem „dobrej drukarki” i dlaczego nie może być nią zwykła, domowa drukarka? Różnice pomiędzy zwykłą drukarką domową, a przemysłową…
Na przestrzeni minionych 12 miesięcy systemy wykrywania firmy Kaspersky identyfikowały średnio 380 000 nowych szkodliwych plików dziennie – o 20 000 (5,7%) więcej niż w poprzednim roku. Tradycyjnie najwięcej zagrożeń (91%) miało postać plików wykonywalnych systemu Windows. Wzrost zanotowała jednak także liczba niebezpiecznych…
Święta to czas, w którym firmy obdarowują pracowników prezentami. Zarówno pracodawcy, jak i obdarowani muszą pamiętać o ewentualnych skutkach podatkowych. Z powodu pandemii Covid-19 w tym roku firmowy Mikołaj może pozwolić sobie, w niektórych wypadkach, na nieco droższe prezenty, które można pominąć w zeznaniu podatkowym. Firmowe prezenty gwiazdkowe mogą być…
Niespełna trzy godziny – dokładnie tyle przeciętny, etatowy pracownik spędza na produktywnej pracy. Dowodem na to są badania z 2020 roku, które przeprowadziła firma Voucher Cloud. Jak zatem sprawić, by zespół działał skutecznie dłużej, a efekty jego pracy były bardziej widoczne? Każdy z nas potrzebuje innych bodźców do działania.…
Wybór zastawy kawowej, przede wszystkim ze względu na bogactwo oferty, to nie łatwe zadanie. Na rynku znaleźć dziś można przeróżne rodzaje, wzory i kolory tego typu zastawy. Są komplety nowoczesne, jak i te tradycyjne, każdy znajdzie coś dla siebie. Dla tych natomiast, którym trudno się zdecydować, przygotowaliśmy poniższe zestawienie wskazówek,…
Zarządzanie pracownikami w firmach produkcyjnych czy w centrach logistycznych wymaga dziś od menedżerów znacznie lepszych umiejętności komunikacyjnych niż kiedykolwiek wcześniej. W praktyce, próby stosowania starych metod w nowych czasach częściej prowadzą do eskalacji konfliktów niż do ich rozwiązywania. W ostatnich latach sytuacja pracowników fizycznych na rynku pracy znacznie się poprawiła.…
Dzieci bardzo sprawnie poruszają się w cyfrowym świecie, co wcale nie oznacza, że mogą czuć się w nim bezpiecznie. Wręcz przeciwnie, hakerzy tylko czyhają na błędy najmłodszych internautów. Internet to nie tylko zabawa i gry, ale również miejsce, gdzie dzielimy się informacjami z nieznajomymi, którzy nie zawsze mają dobre intencje. Jeśli dorośli padają ofiarą…
Jak wskazuje GUS – w Polsce mamy ponad 2 miliony firm rodzinnych. Generują ok. 8 milionów miejsc pracy, a ok. 60% z nich wysyła swoje produkty za granicę. Na rynku postrzegane mogą być przez pryzmat tradycji, stabilności, czy rzetelności. Czy na te aspekty warto jednak kłaść nacisk? W jaki sposób powinna…