Ostatnie międzynarodowe badanie rynku przeprowadzone przez firmę Salesforce pokazuje rosnące znaczenie obsługi klienta dla utrzymania wysokiej konkurencyjności firm. W tym obszarze działalności przedsiębiorstwa na potęgę inwestują w sztuczną inteligencję i jednocześnie w rozwój tych pracowników, którzy budują relację z klientami już po zakupie. Trzecia edycja raportu „Salesforce: State of…
Inwestowanie w FXGM jest jednym z lepszych wyborów dla osób chcących korzystać z rynku forex. Narzędzia oraz usługi oferowane przez brokera pomagają osiągnąć sukcesy w handlu. Technologie handlowe oraz intuicyjne, pomocne platformy to pomocne narzędzia zarówno dla początkujących jak i doświadczonych użytkowników. Jakie platformy handlowe oferuje FXGM? Platforma inwestycyjna…
Po ponad pół wieku prób oraz w rezultacie radykalnego przyspieszenia postępu w ramach algorytmów sztucznej inteligencji (AI) oraz przetwarzania języka naturalnego (NLP) – kluczowe branże zaczynają wykorzystywać Chatboty w swoich procesach biznesowych. Jak podaje Gartner, do 2020 r. ponad 50% średnich i dużych przedsiębiorstw wdroży Chatboty produktowe. Na popularność…
Wraz ze wzrostem oczekiwań konsumentów sztuczna inteligencja (AI) odgrywa coraz większą rolę w sektorze finansowym. Banki, fundusze inwestycyjne czy kasy oszczędnościowo-kredytowe na całym świecie testują Chatboty, nowe aplikacje i wdrażają innowacyjne rozwiązania w celu poprawy ogólnej jakości obsługi klienta. Wykorzystanie Chatbotów wymuszają także sami klienci, którzy coraz…
Złośliwe oprogramowanie szpiegujące, które wciąż pozostaje w fazie tworzenia, jest w stanie odczytywać wiadomości oraz inne poufne dane przesyłane przez użytkowników za pośrednictwem aplikacji WhatsApp. Jeden z użytkowników Twittera odkrył nowy przykład złośliwego oprogramowania na system Android, o którym natychmiast poinformował w tweecie. Oprogramowanie to wyposażone jest w wiele funkcji szpiegujących, jak…
Posiadacze urządzeń Apple takich jak iPhone, iPad, Mac czy Watch powinni uważać na specjalny symbol Unicode, który reprezentuję literę z południowoindyjskiego języka telegu. Pojawienie się symbolu na smartfonie powoduje awarię aplikacji wiadomości. Żart, który może sprawić wiele problemów Błąd, który wykorzystany został do spowodowania awarii urządzeń Apple został…
Google Play to największy sklep z aplikacjami na urządzenia wyposażone w system Android. Jest w nim dostępnych około 3,5 miliona aplikacji, a każdego miesiąca jest dodawanych kolejne kilkadziesiąt tysięcy. Niestety nie wszystkie z nich tworzone są z myślą o korzyściach dla użytkowników. Na Google Play można natknąć się na wiele potencjalnie szkodliwych aplikacji,…
Sabre Corporation, firma zajmująca się technologiami IT dla turystyki, stworzyła inteligentnego chatbota, przeznaczonego dla hoteli i biur podróży. Rozwiązania oparte o sztuczną inteligencję znajdują zastosowania w kolejnych obszarach naszego życia. Tym razem usprawnią proces obsługi turystów, przede wszystkim dzięki możliwości jednoczesnego i natychmiastowego udzielania…
Jak bardzo zmienił się świat telekomunikacji najlepiej świadczy fakt, że jeszcze dwie dekady temu używaliśmy w dużej mierze telefonów stacjonarnych, a komórki były dostępne dla nielicznych. Sektor technologii telekomunikacyjnych doświadczył ogromnych, przełomowych zmian wpływających na życie społeczne, polityczne i biznes. Jak będzie wyglądał ten rynek…
Badacze z firmy Check Point zidentyfikowali mobilne złośliwe oprogramowanie, które zainfekowało 14 milionów urządzeń z Androidem i zrootowało około 8 milionów z nich. Oprogramowanie to pozwoliło zarobić hakerom w ciągu dwóch miesięcy szacunkowo 1,5 miliona dolarów na fałszywych reklamach. Złośliwe oprogramowanie, określane przez badaczy mobilnych zagrożeń firmy Check…
Współczesna technologia wywiera coraz większy wpływ na życie ludzi oraz ich wzajemne relacje. W obszarze komunikacji międzyludzkiej szczególny wpływ osiągają media społecznościowe z mającym ponad miliard użytkowników Facebookiem na czele. Wraz z rozwojem technologii mobilnych nauczyliśmy się wykorzystywać w komunikacji wiadomości tekstowe czy połączenia głosowe i wideo w aplikacjach. Obecnie…
W ostatnich dniach kilka największych i najbardziej popularnych usług internetowych ucierpiało z powodu nieplanowanych przerw w działaniu. Brak dostępu do aplikacji Instagram i WhatsApp, a także serwisu muzycznego Spotify, rozwścieczył liczną grupę użytkowników. W dzisiejszym świecie biznes online jest coraz silniej zobligowany do zapewnienia dostępności usług w trybie ciągłym, przez okrągły…